Privacy policy

Cette politique décrit le traitement des données personnelles sur ce site, au regard de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée) et, pour les visiteurs de l’UE, du RGPD.

Aucune donnée de santé

Le site ne collecte, ne transmet et ne stocke aucune donnée de santé. Pas de champ symptôme libre, pas d’upload de radiographie, pas de messagerie patient. L’anamnèse se fait au cabinet ou dans le logiciel métier. Toute demande de ce type est renvoyée vers le téléphone ou vers OneDoc.

Sous-traitants

• Vercel — hébergement et diffusion du site, région Europe (Francfort).
• Google — Analytics 4 et suivi des conversions Ads, uniquement après consentement (Consent Mode v2). Refus aussi simple que l’acceptation.
• OneDoc — prise de rendez-vous en ligne. Lorsque vous suivez le lien « Prendre rendez-vous », vous quittez ce site pour le service OneDoc, régi par sa propre politique.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels des formulaires (nouveau patient, demande entreprise). Le message est transmis au cabinet et n’est pas enregistré dans une base de données du site.

Comptes du site

Le site enregistre lui-même les pages vues, la langue, les clics boutique (produit, panier, paiement, intérêt pour un soin) et les clics vers le rendez-vous. Pas de nom, pas d’e-mail, pas de téléphone, pas d’adresse IP, pas de donnée de santé. Un identifiant aléatoire vit le temps de l’onglet, pour compter les visiteurs sans les reconnaître plus tard. Ces comptes ne partent pas chez Google. Ils sont gardés dans une base Postgres lorsque celle-ci est branchée, sinon sur le serveur du site. Google Analytics et Google Ads restent soumis au bandeau.

Formulaires

Les formulaires demandent un consentement explicite, non précoché. Champs autorisés côté nouveau patient : identité, e-mail, téléphone, langue, assurance complémentaire (oui/non/nom), motif en liste fermée, créneau préféré. L’alerte de stock de sourio demande un e-mail, un prénom et un téléphone facultatifs, le contenu du panier, et éventuellement les soins du cabinet pour lesquels la personne veut être recontactée. Pas de description de symptômes.

Durée et droits

Les e-mails reçus par le cabinet sont traités comme une correspondance administrative, pas comme un dossier médical. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des données que le cabinet détient encore, dans les limites de la LPD et des obligations de conservation professionnelle.